Wpłata w Marvel Casino nie doszła
Objaw: bank potwierdził transakcję, a saldo w kasie pozostało bez zmian — albo płatność została odrzucona już na formularzu.
Przejdź do Marvel Casino →Wpłata bez zaksięgowania rozstrzyga się przez porównanie metody z jej terminem: karta i portfel elektroniczny księgują natychmiast, przelew bankowy i kryptowaluty potrzebują więcej czasu.
Depozyt nie zaksięgował się — kolejność sprawdzania
- Zacznij od metody: karty Visa i Mastercard oraz portfele elektroniczne księgują środki natychmiast, więc puste saldo po kilku minutach jest sygnałem do działania; przelew bankowy i kryptowaluty mają własne, dłuższe terminy.
- Sprawdź kwotę: minimalny depozyt zależy od metody i wynosi zwykle kilkanaście PLN albo równowartość w kryptowalucie — kwota poniżej progu nie przechodzi przez formularz kasy.
- Przy płatności w walucie innej niż waluta konta dochodzi przewalutowanie po kursie dostawcy: zaksięgowana kwota bywa niższa od wysłanej, choć sama transakcja przeszła poprawnie.
- Przy wpłacie kryptowalutowej porównaj adres portfela znak po znaku i odczekaj na potwierdzenia sieci — środki wysłane na adres skopiowany częściowo nie trafią do kasy operatora.
Metoda → kiedy reagować → co przygotować
| Metoda | Kiedy reagować | Co przygotować do zgłoszenia |
|---|---|---|
| Karta Visa / Mastercard | Saldo puste mimo natychmiastowego księgowania | Numer autoryzacji z aplikacji banku |
| Portfel elektroniczny | Transakcja widoczna w portfelu, brak jej w kasie | Identyfikator transakcji z portfela |
| Przelew bankowy | Termin metody minął, a saldo bez zmian | Potwierdzenie przelewu w pliku PDF |
| Kryptowaluty (BTC, ETH, USDT) | Sieć potwierdziła transfer, saldo puste | Hash transakcji i adres docelowy |
Objawy i krótkie odpowiedzi
Środki zeszły z konta, a saldo w kasie puste — co przygotować?
Numer autoryzacji z banku, identyfikator transakcji z portfela albo hash transferu kryptowalutowego wraz z godziną operacji.
Dlaczego zaksięgowano mniej, niż wysłałem?
Przy walucie innej niż waluta konta dochodzi przewalutowanie po kursie dostawcy; przy kryptowalutach dochodzi opłata sieciowa poza operatorem.